上海丝足会所spa芳疗师的工作职责

来源：杨帆丝足 时间：2020-03-22 20:05

　　对于丝足会所来说，spa芳疗师的工作职责一定要提前制定好，这样才能提高优质的服务，今天上海丝足小编就来给大家介绍下上海丝足会所spa芳疗师的工作职责，一起来学习一下吧。

　　1、愉快地接受每一个spa服务项目并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼，认真询问顾客对服务项目的要求，并根据顾客的实际情况，推荐适当的服务项目，介绍产品。

　　2、对待顾客不可以貌取人，更不可厚此薄彼。

　　3、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细的回答提出的各种问题，并根据顾客的皮肤状况来推荐家庭装产品。

　　4、对待顾客，spa芳疗师必须经常保持一种专业资格的态度，自信心十足，但并非强制性。

　　5、为顾客咨询时，要表示出你对她给予特别的注意和关心。

　　6、面带笑容，具同情心的聆听顾客说话，不要干涉过多别人的问题。

　　7、不谈自己的私事，少说多听，做个好听众。

　　8、护理结束后，应仔细询问顾客的感觉，并约好下次护理时间，叮嘱家庭产品的使用方法。

　　9、如果顾客对服务或产品表示不满意，应根据情况给予解释并妥善处理，切忌在任何情况下不能与顾客发生争执。

　　10、顾客离开时应送其出门并礼貌道别，然后整理好按摩床及其它物品。